中信银行客服中心呼入客服坐席招聘简章

campus51 · 发表于 2014-5-15 17:41:38

中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。

招聘岗位：呼入服务专员
岗位职责：
1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易；
2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；
3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。

任职要求：
1、适应程序性工作内容，可以接受无固定轮班制；
2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；
3、大专（含）以上学历，其中：
大专学历者的专业应满足经济类、金融类专业的要求；
本科学历者的专业应以经济类、金融类为主，可根据应聘者的综合素质，适当放宽专业要求。

我们给您提供
1、富有竞争力的薪酬政策，底薪保障基本生活需要，绩效奖金上不封顶，平均月薪4,000元，20%员工月薪超过5,000元，综合年薪5-7 万.
2、补贴类：生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系.
3、团队建设类：团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游.
4、保障类：五险一金，公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
5、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。
6、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间）（费用员工自行承担，每人约380元左右/月）。
7、员工转正后的月平均薪酬标准为3500元起，本科毕业生3700元起。
8、未毕业的实习生工资为：2000元/月（培训期两个月），入职两个月后直至拿到毕业证之前工资：2500/月，拿到毕业证书后自动转正，可享受正式员工待遇。

隶属关系
中信银行客户服务中心(95558客服中心)系中信银行与北京鸿联九五的合作项目，员工的劳动关系隶属北京鸿联九五信息产业有限公司。中信银行和北京鸿联九五公司同属于中信集团，中信银行直属于中信控股，鸿联九五直属于中信国安。办公地点：北京市朝阳区望京广顺北大街33号福码大厦三、五层（地铁十五号线望京站）。

简历接收邮箱与联系人电话
邮箱：[email protected]
联系人及电话：张老师 13911333539，010-51502700（办公室）

campus51 · 发表于 2014-5-18 17:11:28