2013北京公务员面试j技巧：社会现象题须“三步走”

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综合分析题是公务员面试中的重头戏。社会现象类试题是综合分析题的重中之重，历来受到各层次公考面试命题人员的重视。从题量分析，考生能够做好社会现象题，对综合分析题的掌握就完成了一半；如果从答题思路，思维模式来看，能够做好社会现象题，对综合分析题的解题思维基本上就掌握了。因此，中公教育专家建议，考生在学习社会现象题的解题技巧的时候，一定要结合自身实际，掌握有效的解题思路，并能够在实际的练习中熟练使用。这样，考生就能够在公考面试中，应对综合分析题，无往而不胜。

总体上，综合分析题可以遵循“是什么”、“为什么”和“怎么办”这个思路来组织答案。在应答社会现象类综合分析题的时候，考生要灵活使用这个答题思路。结合社会现象类试题的考查特点，可以将社会现象类试题分成三种：一是正面积极型，二是争议型，三是负面消极型。不同类型的社会现象评价和对策是有所区别的，因而具体的答题思路也是有一定区别的：

所谓破题表态就是自己对某一社会现象的一个基本认识和评价，这是考生答题的出发点，破题关键在于能够把握自己的身份定位，站在一个适当的角度思考问题，做出价值判断，表明自己的态度；分析论证部分，就是要调动拥有的储备，做出判断的原因阐述清楚，这一部分“三步走”战略中最重要的区别所在，不同性质的社会现象要具体分析；拔高升华部分，通常是需要结合自己的思考，将题目的回答提升到一个高度，不拘泥于题目，体现出自己的独到见地，而不是假大空的套话。考生以上述方式具体答题的时候，就能够避免陷入模式化的怪圈而不能自拔。

以2012年4月21日上午北京市公务员面试真题为例：

2011年铁道部出台网络购票、电话订票的全新购票方式，但有部分农民工说，这样一来他们连排队购票的机会都没有了，你怎么看？

【中公解析】

破题表态：出现这些现象一方面反映了新订票方式是一个可贵的尝试，方便了部分民众；但另一方面也让老实排队购票的很多农民工朋友失去了原有的购票可能。这说明在新措施出台的时候考虑还不够周全。这不得不引起深思。

分析论证：第一，部分农民工一年到头勤恳工作，对于外界讯息较为闭塞，他们无法及时获悉全新的订票方式，等到去车站买票时大部分车票已经提前预订完；第二，农民工兄弟即使了解了全新的购票方式，但是手头缺乏网络工具，因工作时间长又赶不上网络、电话订票，也可能错过订票最佳时机。

拔高提升：一项措施的出台是要保障广大人民群众的根本利益，面对这样的情况，我们应该尝试用其他方法补救，及时解决问题。

首先，铁道部在开设一个新方式的同时要注意扩大宣传，不仅在网络、报纸上，在购票点、城市宣传栏、广告牌也应有实时通知讯息，还可通过居委会、社区等工作人员帮助定点展开宣传；

其次，在群众普遍了解新方式的情况下，社区、街道等应该开放一些公用网络资源，并请一些志愿者帮助，让有意愿但缺乏电脑等设备的农民工兄弟能够通过新方式订票；

最后，铁路线路方面增设的临客可以增加几条农民工回乡专列，尤其针对农民工密集大省，配合公路、水运部门让农民工安全及时返乡，同时在车站增设咨询及帮助窗口。

相信通过以上的一些措施，能够让新的举措既得到充分实施，又能真正惠及广大人民群众。

通过例题的示范，考生可以看到：尽管我们严格依照了“三步走”的解题战略，但是并不是模式化答题。这就是该“三步走”解题技巧的妙用之处。中公教育专家相信，只要考生从题目本身出发，结合“三步走”战略，将自己对现象本身的价值判断、理由、建议有效的组织起来，就一定能够有效地解决社会现象类综合分析题。

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