一、公司介绍: 中国移动通信集团北京有限公司是中国移动(香港)有限公司全资间接拥有的外商独资企业,主要经营移动电话通信业务(包括语音、数据、多媒体等),IP电话及互联网接入服务;具有移动通信、IP电话和互联网网络设计、投资和建设资格。 中国移动通信集团北京有限公司在迅速提高网络能力的同时,针对北京移动通信市场的特点和客户的需要,建立了面向市场的营销体系和售后服务体系。目前,"全球通"、"神州行"和"M-ZONE"已成为知名品牌。 中国移动通信集团北京有限公司在为客户提供清晰的语音服务的同时,还提供呼叫转移、来电显示、呼叫等待、三方通话、17951/17950IP、互联网接入、短信息、彩信、来电畅听、移动随心聊、神州行亲情号码、彩铃、信息点播、语音信箱、移动秘书、手机银行、手机证券、全球通WAP、移动梦网等多项服务,并已实现GPRS全面商用,使移动网与数据业务、多媒体业务、IP电话业务、互联网业务相结合,综合通信能力达到国内同行业先进水平。目前,中国移动通信集团北京有限公司的通信网络实现了与全国各省、市、自治区的国内漫游及世界上五大洲的100多个国家和地区的国际漫游。 中国移动通信集团北京有限公司紧密围绕"建首强之网,创优质服务,向世界一流通信企业迈进"的企业目标,不断推动网络向宽带化、智能化、数字化、个人化方向发展。 二、职位介绍: (一)职位名称:兼职见习生 工作地点:昌平地区各高校; 职位职责: 1、协助营业厅台服务工作: 协助执行营业厅台服务工作,包括客户引导、自助服务终端使用、等候关怀、业务预处理、业务解释及宣传彩页发放等,以提高营业厅台的服务质量、缓解营业厅台的服务压力。 2、协助完成业务指标: 协助执行业务促销及宣传工作,包括厅台内的数据业务宣传及办理、营业厅台外主动营销活动的现场执行等,以推动数据业务增长,完成营业厅台业务指标。 3、参与执行校园活动: 协助执行校园活动策划、宣传及现场执行工作,以推进动校园营销活动正常有序开展。 职位要求: 1、在读大专及以上学历学生,有通信/计算机/市场等相关专业背景优先; 2、具有突出的工作责任感,严格遵守制度,并能够积极配合公司的工作时间安排; 3、具有优秀良好的思维分析能力和问题解决能力,善于思考,勇于创新创新,能够积极主动地解决工作中出现的问题, 4、具有良好优秀的团队合作精神,能与其他同事良好默契配合,听从公司指挥。 报名方法: (二)职位名称:客户代表(10086) 工作地点:北京; 职位职责: 1、通过10086服务热线受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议,对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。 2、充分与客户进行沟通,根据客户需求,向客户推荐中国移动北京公司的各项业务及服务。 职位要求: 1、大学专科及以上学历,学历高者优先考虑; 2、普通话标准、流利、音质清晰; 3、热爱服务工作,能够承受较大工作压力; 4、具备计算机操作能力(中文录入速度40字/分钟以上); 5、能够适应轮班工作。 报名方法: 登陆中国移动北京公司官网:www.bj.chinamobile.com点击“招聘信息”,进入招聘页面,点击“应聘”,然后进入“社会招聘”,选择合适的职位进行应聘即可. |