一年级运营喵的入门课

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Q1：应届生，材料物理专业，想进互联网公司实习，运营，市场，产品，哪个更适合我这种没什么经验的呢？

A：运营和市场比较推荐，运营这个专业比较杂，学的东西比较多，虽然不是很容易上手，但是能让你以最快的速度了解一个工作的运作流程，特别是实习期有前辈带，短短几个月就可以对自己的职业方向有个初步的了解和规划。市场的话，专业性强一些，上手简单，工作很容易拿得起来，但是有点累，负责策划推广之类，有事会有合作项目，属于主外的工作性质，人脉比较广，现在社会，人脉就是资本你懂的。产品不是很推荐，起手高，需要有一定的经验的。

Q2：运营是做什么的？运营分布什么岗位，做什么的？产品吗？

A：运营和产品是两个不同的岗位，产品是定义我们生产什么，包括外观，功能等等，运营则是我们要把产品卖给谁，如何运作。他们之间的联系是，运营不断的把用户体验的信息，反馈给产品，使得他们对产品进行调整修改，这样也更有助于产品的销售，适应用户习惯。运营分为用户运营，社区运营，客服，新媒体运营等等吧。

Q3：58是一家互联网公司，那么我想问运营产品这样的岗位有没有专业限制？我同学是学自动化能投吗？

A:根据去年的经验，轮船发动机制造、工业设计的学生都应聘到了产品经理的职位。自动化专业当然可以，我自己就是自动化毕业的。

Q4：如何在校招面试中准备好产品运营这个岗位的面试？

A：不能够说一个完整的面试流程，因为我是通过社招进入公司的，说说几个方面吧。

首先，校招，肯定第一步简历筛选是个拼硬件的过程，然后是笔试，面试，主管面，hr终面，等offer。有的单位会有电面。

再说说产品运营，产品和运营放在一起，这个岗位的工作就非常杂了，不单是要涉及到产品的推广，营销以及用户分析，还要设计到产品从外观，功能的改造上，但是这个岗位的优势就是你能学到更多的关于公司的知识，了解的多了，自然就有所准备。最后我在说一下我的面试经验吧。首先是hr面试，简单介绍一下自己说

一下曾经校园经历，为什么要来这个公司。然后是部门主管面，又要来一次自我介绍（好烦啊），然后说说岗位方面的工作内容，有什么这方面的经验，这一部分是重点，一定要详细了解运营和产品都是做什么的，不知道的话就去各大招聘网站看公司招聘信息的JD，上面有详细的部门职责，往自己之前在校经历中套，分析挖掘自己的经验，关于产品和运营可以在社区中搜索一下。 最后可能会加试一轮总经理面，那就是一个听他们吹牛，你阐述理想的过程。 最后hr面，斗智斗勇谈论工资福利，如果对方太强势，你又特别心仪这家公司，那就只能被动接受了。 就这么多希望有帮助。

Q5：学生物的，想校招进互联网公司的产品岗或运营岗，需要准备什么？

A：校招最简单的路就是实习的那家互联网公司把你留下。 另外对于没有特别突出经历和能力（如创办过公司，运营过超10w人公众号，做过超赞原型等）的同学，其实只要基础素质够（逻辑思维能力、表达沟通能力）且学校ok的情况下，基本上个人认为校招产品岗就看眼缘了，通俗一些说就是颜值是否合面试官胃口。是的就是这么通俗且直白。

Q6：知乎的运营主要做些什么呀？怎么准备知乎运营的面试？

A: 知乎的运营工作一般是指社区运营，集群分类，我们看到知乎有不同的版块，分类，有不同方向的运营工作，比如金融，互联网等等各方面的吧，这个根据你擅长的方向或者你的专业而定，面试知乎一般是指关于问答内容方面的编辑撰写审核能力，其次是用户引导分析能力，然后活动策划安排能力，这几个方面吧，我大概就知道这么多，楼主好运！

Q7：运营很重要的一点是数据驱动，在做竞品分析或者自身产品分析的时候，最需要关注的数据有哪些？

A：用户状态数据包括活跃用户数，新增、流失、回流用户数，用户在线时长等。运营成本数据包括运营投入成本，产出用户数，单个用户活跃用户推广成本等。而用户运营需要懂得换位思考，考虑用户的感受。不考虑用户感受叫强*河*奸*蟹*用户。考虑用户感受，以柔性的方式征得用户，叫诱奸用户。用户运营是运营里面最难的，也是最底层的，因为要读懂人性、人心。