电脑故障，求帮助

白开水

        电脑大概20天前出现问题，用着用着电脑桌面就黑了，桌面图标全都不见了，只剩下我的电脑和回收站。另外，开始菜单里面的程序列表也丢失了，快捷连接和任务栏的图标都变成白纸不能用了。右击任务栏的任务管理器也说文件丢失。推测是中了病毒，可是用360查过，查不出来，360急救箱也用了，也查不出病毒，但有时能查到威胁。貌似是c盘里的很多文件丢了，因为所有应用的设置都变回默认的了。这种情况隔几天可能就会发生一次，表示实在受不了了，特来请求帮助。附件里有图。        如果有人知道计算机协会相关人员的联系方式希望能告知，想请会的人帮忙看一下。因为今年就要毕业了，论文还在写，很着急，谢谢忙帮！！

McQueen

一般桌面变黑是因为系统是的激活秘钥过期了，但是你的桌面做下角没有出现过期后会显示的windows版本号水印。我觉得应该是C盘所在的硬盘扇区坏了，导致存储桌面相关设置的文件丢失。你可以重装系统试一试，如果还是出现这种情况的话，建议换一款硬盘。

mukti

隔几天出现一次？那就是说还会恢复？

白开水

McQueen 发表于 2015-4-20 15:03
一般桌面变黑是因为系统是的激活秘钥过期了，但是你的桌面做下角没有出现过期后会显示的windows版本号水印 ...

但是我怀疑可能有病毒，有时候能扫到感染文件。。我就怕重装系统之后也没用，所以想先找人帮我看看，确定有没有病毒，没病毒或者杀完毒后如果需要装都可以。请问你是协会的么？我想找协会的人帮忙看看，我不太懂。。

白开水

mukti 发表于 2015-4-20 19:05
隔几天出现一次？那就是说还会恢复？

不会恢复，是我自己把桌面、菜单什么的重新添加的，然后过几天就又成这样了。。好像有时候会查出感染文件，有一次还有宏病毒，我写的文档都白写了。。〒_〒

mukti

白开水 发表于 2015-4-21 00:37
不会恢复，是我自己把桌面、菜单什么的重新添加的，然后过几天就又成这样了。。好像有时候会查出感染文件 ...

程序也都重装？反正你程序都用不了，干脆就重装系统，没必要还去查病毒了。检查一下硬盘是不是有问题，没有就万事大吉。

白开水

mukti 发表于 2015-4-21 10:25
程序也都重装？反正你程序都用不了，干脆就重装系统，没必要还去查病毒了。检查一下硬盘是不是有问题，没 ...

重装系统和程序就有用么？装了以后病毒就没了？那文档文件什么的要是感染了病毒，重装病毒还在啊。。

mukti

白开水 发表于 2015-4-21 10:32
重装系统和程序就有用么？装了以后病毒就没了？那文档文件什么的要是感染了病毒，重装病毒还在啊。。

一般文件不会感染病毒，能感染病毒的都是应用程序，word什么的不会中毒的，所以说 要排查一下其他盘有没有隐藏的病毒文件

白开水

mukti 发表于 2015-4-21 17:40
一般文件不会感染病毒，能感染病毒的都是应用程序，word什么的不会中毒的，所以说 要排查一下其他盘有没 ...

我之前就是有过一次word中了宏病毒，所以我才怀疑可能有病毒，也不知道在哪个盘。
我也想排查病毒啊，可是不会啊，只知道杀毒软件有时候能扫到感染文件而已，有时候又说没问题。所以才来求助，或者你知道如何排查其他盘的病毒么？

弑天

用360强力查杀，实在不行就重装系统，肯定能解决，